動(dòng)態(tài)與觀點(diǎn)
2026年3月15日，在第44個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間，恒都律師事務(wù)所開(kāi)展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的公益普法與維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。從央媒發(fā)聲到在線答疑，從地方維權(quán)表彰到青少年普法，恒都律師始終堅(jiān)持以專業(yè)服務(wù)社會(huì)、以公益回饋公眾，將法治力量注入消費(fèi)維權(quán)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，助力構(gòu)建公平、誠(chéng)信、透明的消費(fèi)環(huán)境。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中消協(xié)）于1984年12月經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管，是履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的公益性職責(zé)，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性、聯(lián)合性、非營(yíng)利性社會(huì)組織。作為中消協(xié)律師團(tuán)成員，北京恒都律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、商事訴訟與仲裁專業(yè)委員會(huì)副主任、北京產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者權(quán)益業(yè)務(wù)部召集人蘆云律師，已連續(xù)多年深度參與中消協(xié)品牌公益項(xiàng)目“月月3·15”在線咨詢服務(wù)。她直面消費(fèi)者在預(yù)付式消費(fèi)、直播購(gòu)物、個(gè)人信息保護(hù)等新業(yè)態(tài)消費(fèi)中的急難愁盼問(wèn)題，耐心解答，消弭信息鴻溝，讓法治的溫度透過(guò)屏幕抵達(dá)每一個(gè)普通消費(fèi)者的心間。今年3·15期間，蘆云律師再次受邀參與該活動(dòng)，針對(duì)新型消費(fèi)陷阱提供了專業(yè)法律指引，受到廣泛好評(píng)。
與此同時(shí)，蘆云律師還受邀接受了中央人民廣播電視總臺(tái)、北京廣播電視臺(tái)等權(quán)威媒體的系列采訪。在“放心消費(fèi) 品質(zhì)生活”——中央人民廣播電視總臺(tái)2026年“3·15”晚會(huì)中，她為構(gòu)建更加公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境提供了兼具前瞻性與實(shí)操性的專業(yè)建言。在北京廣播電視臺(tái)《特別關(guān)注》節(jié)目專訪中，她緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題，根據(jù)實(shí)踐中的典型案例，深入剖析消費(fèi)陷阱的法律本質(zhì)與維權(quán)路徑，引導(dǎo)消費(fèi)者從“被動(dòng)維權(quán)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)避坑”。彰顯了恒都律師踐行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)百姓民生的使命擔(dān)當(dāng)。
北京恒都律師事務(wù)所呂澤華律師受邀參加搜狐視頻、搜狐新聞視頻號(hào)、搜狐新聞知乎號(hào)聯(lián)合主辦的“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日直播”活動(dòng)，圍繞主題“再看315”展開(kāi)深度對(duì)話。直播中，呂律師結(jié)合2026年3·15晚會(huì)曝光的典型案例，聚焦食品安全、自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱、預(yù)付式消費(fèi)、金融保險(xiǎn)維權(quán)等民生熱點(diǎn)，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及2024年施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》為綱，剖析行業(yè)亂象的法律根源，并為消費(fèi)者提供“事前防范、事中取證、事后維權(quán)”的全鏈條法律指引。本次直播旨在通過(guò)專業(yè)法律視角，幫助公眾穿透消費(fèi)陷阱、提升維權(quán)效能，倡導(dǎo)理性消費(fèi)習(xí)慣，助力構(gòu)建公平透明的消費(fèi)環(huán)境。呂澤華律師表示，公益普法是法律人的社會(huì)責(zé)任，希望通過(guò)此類活動(dòng)讓法律知識(shí)真正走進(jìn)百姓生活，為“十五五”開(kāi)局之年的消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
北京恒都律師事務(wù)所張佩風(fēng)律師受北京市價(jià)格協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，聯(lián)合什剎海黨群服務(wù)中心成功舉辦了"法制護(hù)成長(zhǎng) 理性守權(quán)益"青少年消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座。本次公益活動(dòng)面向轄區(qū)青少年及家長(zhǎng)開(kāi)展專題普法，旨在提升未成年人消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，護(hù)航青少年健康成長(zhǎng)。
本次講座緊扣當(dāng)前青少年消費(fèi)領(lǐng)域突出問(wèn)題，圍繞網(wǎng)絡(luò)虛擬消費(fèi)陷阱解析，盲盒經(jīng)濟(jì)與"谷圈"消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)警示，培訓(xùn)陷阱與網(wǎng)絡(luò)詐騙防范三大領(lǐng)域案件展開(kāi)，系統(tǒng)普及了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的九項(xiàng)基本權(quán)利，重點(diǎn)講解了不同年齡段的民事行為能力劃分及其法律后果，并現(xiàn)場(chǎng)教授證據(jù)收集方法和維權(quán)途徑，互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，張律師就"未成年人充值退款""網(wǎng)購(gòu)假貨維權(quán)"等具體問(wèn)題給予專業(yè)指導(dǎo)，受到在場(chǎng)家長(zhǎng)和學(xué)生的熱烈歡迎。
02恒都天津分所：維權(quán)先鋒，協(xié)同共治
為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)良消費(fèi)生態(tài)打造工程，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展了“2025年度津門消費(fèi)維權(quán)人物事跡展播”活動(dòng)，共有27位同志入圍，恒都天津分所張晶晶律師入圍“2025年度津門消費(fèi)維權(quán)人物事跡展播”。
恒都天津分所將繼續(xù)深化合作，為營(yíng)造安全放心、優(yōu)質(zhì)滿意的消費(fèi)環(huán)境共同努力。
2026年3月13日，恒都長(zhǎng)沙分所權(quán)益合伙人、管委會(huì)主任劉洋律師憑借在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)和專業(yè)影響力，成功入選湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)正式公布的“消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣”名單，成為全省十位獲此殊榮的消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)人物之一。
深耕消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的劉洋律師，堅(jiān)持以法治思維推動(dòng)維權(quán)事業(yè)落地。她辦結(jié)湖南省首例“餐位費(fèi)”案，為治理餐飲行業(yè)收費(fèi)亂象提供典型案例；針對(duì)預(yù)付卡、醫(yī)美等消費(fèi)痛點(diǎn)，代理多起典型案件，以專業(yè)訴訟推動(dòng)行業(yè)規(guī)范，其提案被湖南省政協(xié)采納，為政策制定提供支撐。作為維權(quán)理念的傳播者，她牽頭組織省消保委“天天3·15”研討會(huì)，搭建溝通橋梁，帶動(dòng)青年律師投身公益，培養(yǎng)維權(quán)后備力量。執(zhí)業(yè)中，她秉持“以專業(yè)守護(hù)公平，以責(zé)任回饋社會(huì)”的理念，贏得社會(huì)廣泛認(rèn)可。
此次入選湖南省“消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣”名單，既是對(duì)劉洋律師專業(yè)能力與社會(huì)貢獻(xiàn)的高度肯定，也是對(duì)恒都長(zhǎng)沙分所踐行社會(huì)責(zé)任的有力褒獎(jiǎng)。未來(lái)，律所將繼續(xù)支持她在消費(fèi)維權(quán)、公益普法等領(lǐng)域深耕細(xì)作，助力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為湖南高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)法治力量。
04恒都寧波分所：情系社區(qū)，普法惠民
在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，恒都寧波分所張情靜律師走進(jìn)聚賢社區(qū)開(kāi)展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》專題普法講座，圍繞消費(fèi)維權(quán)核心要點(diǎn)展開(kāi)專業(yè)解讀，為現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾送上實(shí)用的消費(fèi)維權(quán)“法律錦囊”，助力大家明辨消費(fèi)陷阱、依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
本次講座中，張情靜律師結(jié)合多年執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，聚焦消費(fèi)者日常消費(fèi)中的高頻維權(quán)問(wèn)題，提煉出11個(gè)核心維權(quán)要點(diǎn)展開(kāi)細(xì)致講解。從禁止強(qiáng)買強(qiáng)賣、經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)，到明碼標(biāo)價(jià)拒絕“價(jià)格刺客”、七日退貨及電商無(wú)理由退換貨規(guī)則，再到索要發(fā)票、警惕霸王條款、保護(hù)個(gè)人信息等關(guān)鍵內(nèi)容，張律師逐一解讀法律依據(jù)，結(jié)合“理發(fā)刺客”“雪糕刺客”等典型消費(fèi)糾紛案例，讓抽象的法律條文變得通俗易懂。
同時(shí)，張情靜律師重點(diǎn)講解了欺詐、缺陷商品的懲罰性賠償規(guī)則，明確“退一賠三”“退一賠十”的適用情形，指導(dǎo)聽(tīng)眾在權(quán)益受損時(shí)如何高效、合法維權(quán)。講座現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻頻，張律師針對(duì)大家提出的消費(fèi)維權(quán)實(shí)際問(wèn)題逐一解答，給出專業(yè)的法律建議。
作為民進(jìn)會(huì)員、寧波“金石榴”女律師維權(quán)站成員，張情靜律師始終秉持公益初心，深耕普法宣傳與公益法律服務(wù)領(lǐng)域。此次3·15專題講座，是恒都寧波律所踐行社會(huì)責(zé)任、開(kāi)展公益普法的重要舉措。
05恒都棗莊分所：扎根地方，服務(wù)發(fā)展
2026年3月12日，棗莊市市場(chǎng)監(jiān)管局等八部門在棗莊雙子星聯(lián)合舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)、第三屆“放心消費(fèi)齊魯行（棗莊）”啟動(dòng)儀式及首屆“棗莊優(yōu)景”“棗莊優(yōu)禮”發(fā)布儀式。恒都棗莊分所全體受邀參加，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，棗莊分所通過(guò)展板展示、現(xiàn)場(chǎng)講解及互動(dòng)交流等形式，向到場(chǎng)的政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家及金融機(jī)構(gòu)嘉賓全面介紹了恒都在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、企業(yè)合規(guī)治理、金融法律服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與典型案例，充分展現(xiàn)了律所服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)能力。
2026年3月13日，棗莊市高新區(qū)行政審批局等5家單位聯(lián)合，在棗莊云溪小鎮(zhèn)舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨金融防非知識(shí)宣傳活動(dòng)”。恒都棗莊分所受邀全員參與?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恒都棗莊分所以展板展示、現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)交流等形式，向到場(chǎng)的政府部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家及金融機(jī)構(gòu)嘉賓，介紹了恒都在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、企業(yè)合規(guī)治理、金融法律服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及典型案例，彰顯了律所服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任與專業(yè)素養(yǎng)。
從北京到天津，從長(zhǎng)沙、寧波再到棗莊，恒都律師的公益足跡遍布多地；從在線答疑到媒體發(fā)聲，從社區(qū)普法到維權(quán)表彰，恒都律師始終堅(jiān)持以法之名，守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。公益，是恒都律師融入血脈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；專業(yè)，是恒都律師服務(wù)社會(huì)的堅(jiān)實(shí)根基。未來(lái)，恒都律師事務(wù)所將繼續(xù)秉持“以法之名，守護(hù)權(quán)益”的初心，推動(dòng)法治精神走進(jìn)生活、深入人心，讓公益之光照亮更多角落，為建設(shè)法治中國(guó)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)恒都智慧與力量。
